ESG Energy Service Group GmbH
Hellfelder Str. 3
17039 Trollenhagen
Allemagne
Registre du commerce : HRB 21143
Tribunal d'enregistrement : Tribunal local ???
Représenté par:
Hendrik Kaiser & Torsten Grohs
Contact
Téléphone: +49 (0) 395 35 17 12 30
Courriel: info@energy-service-group.com
Numéro d'identification de la taxe sur les ventes conformément à l'article 27 de la loi sur la taxe sur les ventes: DE332204384
Organisme de résolution des litiges de consommation/arbitrage universel
Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un
conseil d'arbitrage des consommateurs pour y participer.
Avec la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer des types de vos données personnelles (ci-après également abrégées en " données ") que nous traitons, pour quelles finalités et dans quel cadre. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "services en ligne").
Dernière mise à jour : 16. Juillet 2021
ESG Energy Service Group Limited
Fleming House Unit 30, 1st Floor,
Fort Kinnaird Retail Park
Edinburgh
EH15 3RD
Représentants autorisés : Hendrik Kaiser, Torsten Grohs.
Adresse électronique : info@energy-service-group.com.
Le tableau suivant résume les types de données traitées, les finalités pour lesquelles elles sont traitées et les personnes concernées.
In the following, you will find an overview of the legal basis of the GDPR on which we base the processing of personal data. Please note that in addition to the provisions of the GDPR, national data protection provisions of your or our country of residence or domicile may apply. If, in addition, more specific legal bases are applicable in individual cases, we will inform you of these in the data protection declaration.
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
Ces mesures consistent notamment à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures pour garantir le respect des droits des personnes concernées, l'effacement des données et notre capacité à réagir rapidement aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des prestataires de services, conformément au principe de privacy by design et privacy by default.
Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, sociétés ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ce cas, les exigences légales seront respectées et en particulier des contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous traitons ou avons traité les données uniquement dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, sur la base de garanties particulières, telles qu'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (article 44 à 49 du GDPR, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
Les données traitées par nos soins seront effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement sera révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliqueront plus (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'est plus applicable ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité).
Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins et légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
Dans le cadre de nos informations sur le traitement des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs d'autres informations sur la suppression et la conservation des données qui sont spécifiques à l'opération de traitement respective.
Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant de sites web ou de domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme "cookies" inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "ID utilisateur").
On distingue les types et fonctions de cookies suivants :
Information sur la base juridique: La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si c'est le cas et que vous consentez à l'utilisation des cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d'une exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Durée de conservation : À moins que nous ne vous fournissions des informations explicites sur la période de conservation des cookies permanents (par exemple, dans le cadre d'un cookie dit opt-in), veuillez supposer que la période de conservation peut atteindre deux ans.
.Informations générales sur le retrait du consentement et l'objection (Opt-Out) : Qu'il s'agisse d'un traitement fondé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de vous opposer au traitement de vos données à l'aide de technologies de cookies ou de révoquer le consentement (collectivement dénommés "opt-out"). Vous pouvez dans un premier temps expliquer votre objection à l'aide des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via les sites web https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com. En outre, vous pouvez recevoir d'autres informations sur les objections dans le cadre des informations sur les prestataires de services utilisés et les cookies.
>Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion des cookies dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation des cookies, ou des procédures et prestataires mentionnés dans la solution de gestion des cookies, peut être obtenu, géré et révoqué par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée afin qu'il ne soit pas nécessaire de la récupérer à nouveau et que le consentement puisse être prouvé conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (cookie dit opt-out ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou et/ou à son appareil.Sous réserve des détails individuels des fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de stockage du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Dans ce cas, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec la date/heure du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de prestataires de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil final utilisé.
Afin de fournir nos services en ligne de manière sécurisée et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) les services en ligne sont accessibles. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, des capacités de calcul, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.
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Les données traitées dans le cadre de la fourniture des services d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de nos services en ligne qui sont collectées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des services en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de nos services en ligne ou à partir de sites web.
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : Nous, nous-mêmes ou notre fournisseur d'hébergement web, collectons des données sur la base de chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur requérant.
Les fichiers journaux des serveurs peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage optimal de la charge des serveurs .
Services et prestataires de services utilisés:
Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les médias sociaux), les données des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute activité demandée.
La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est faite afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.
We maintain online presences within social networks and process user data in this context in order to communicate with the users active there or to offer information about us.
Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l'application des droits des utilisateurs.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés de ces derniers. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont stockés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront ultérieurement).
Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d'exclusion, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.
En ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que ceux-ci peuvent être poursuivis plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Facebook : Nous sommes coresponsables (appelés ainsi " contrôleur conjoint ") avec Facebook Ireland Ltd de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir "Les choses que vous et d'autres personnes font et fournissent" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), et des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les informations sur les cookies ; voir " Informations sur les appareils " dans la politique des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la Politique des données de Facebook à la section " Comment utilisons-nous ces informations ? ". Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, connus sous le nom de " page insights ", aux opérateurs de sites afin de les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur les Page-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit observer et dans lequel Facebook a accepté de remplir les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès ou de suppression des informations directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'accès aux informations, d'effacement, d'objection et de plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. De plus amples informations sont disponibles dans les "Informations sur Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
.Services et prestataires de services utilisés:
Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés uniformément "contenus").
L'intégration présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à son navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, les temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site web, ainsi que peuvent être liées à de telles informations provenant d'autres sources.
Information sur la base juridique: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement (par exemple dans le cadre d'un consentement dit "cookie banner"), la base juridique du traitement est ce consentement. Sinon, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne. Nous vous renvoyons à la note sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Services et prestataires utilisés:
Nous vous demandons de bien vouloir vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de confidentialité si des changements dans nos pratiques de traitement des données le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.
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Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du GDPR :
Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.
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